Hoffmann, Melanie

Melanie Hoffmann ist Expertin für digitales Wachstum, Kundenzentrierung und den praxisnahen Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Marketing, Vertrieb und Content-getriebenen Organisationen. Sie unterstützt Unternehmen dabei, KI nicht als Selbstzweck, sondern als strategisches Werkzeug für bessere Entscheidungen, effizientere Prozesse und relevantere Kundenerlebnisse einzusetzen.

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Marketing, Technologie und Medien ist sie tief in der Verlags- und Medienwelt verwurzelt. Stationen unter Anderem bei Amazon, Ringier AG und Hubert Burda Media prägten ihren Blick für skalierbare digitale Geschäftsmodelle, datenbasierte Marktbearbeitung und nutzerzentrierte Produkt- und Content-Strategien.

Heute arbeitet Melanie Hoffmann als selbstständige Beraterin und Interim-Managerin mit ihrer Unternehmensberatung „Customer Delight“ für Verlage, Medienhäuser, Scale-ups und Unternehmen im Wandel. Ihre Schwerpunkte liegen auf Positionierung, Go-to-Market-Strategien, CRM- und Funnel-Architekturen, Customer Experience sowie der verantwortungsvollen Integration von KI in redaktionelle, marketing- und vertriebsnahe Prozesse.

In ihren Seminaren verbindet sie strategische Einordnung mit konkreten Anwendungsfällen aus der Praxis. Ziel ist es, Teilnehmenden Orientierung, Entscheidungsfähigkeit und umsetzbares Know-how für den Einsatz von KI in kundenzentrierten Organisationen zu vermitteln.

Als Dozentin und Trainerin gibt sie Seminare zu den Themen digitales Storytelling, schreiben für Online, Webvideo-Konzeption, Facebook-, Instagram- und Influencer Marketing.